General terms

English version

The English version is provided first for accessibility on this English-language website. The Dutch version follows below. In case of interpretation questions under Dutch law, the Dutch legal concepts remain leading.

1. Definitions and applicability

1. In these terms, TSLAW means the legal practice that operates under the name TSLAW and provides legal services.
2. Client means any natural person or legal entity that instructs TSLAW or communicates with TSLAW about a possible instruction.
3. These terms apply to all work, follow-up work, additional instructions and legal relationships between TSLAW and the client.
4. The client's general terms do not apply, unless TSLAW expressly accepts them in writing.

2. Instruction and contracting party

1. An instruction is accepted only after TSLAW has confirmed it in writing or has started performing the work.
2. The instruction is entered into with the person or entity identified as contracting party in the engagement letter. If no separate contracting party is identified, TSLAW is the contractor.
3. An instruction is accepted and performed exclusively for the client. Third parties may not derive rights from it, unless TSLAW confirms this in writing.
4. TSLAW may refuse, suspend or terminate work where there is a professional, statutory or reasonable ground to do so.

3. Services and information

1. TSLAW will use reasonable professional efforts to perform the instruction carefully, competently and promptly. Unless agreed otherwise in writing, the work is an obligation of effort and not an obligation to achieve a specific result.
2. The client must provide all information reasonably required for the matter in a timely manner and is responsible for its accuracy and completeness.
3. TSLAW may rely on information provided by or on behalf of the client, unless there are reasonable indications that the information is inaccurate or incomplete.
4. TSLAW may request identity documents, UBO information or other information where required for the instruction, professional rules, the Dutch Money Laundering and Terrorist Financing Prevention Act or other applicable law and regulation.

4. Fees, costs and payment

1. Fees are calculated on the basis of the arrangements made, such as an hourly rate, fixed fee, retainer or another written fee arrangement.
2. Disbursements and external costs may be charged in addition to fees, including court fees, bailiff costs, translation costs, expert costs, travel and accommodation costs and costs of third parties engaged for the matter.
3. All amounts are exclusive of VAT, unless stated otherwise in writing.
4. Invoices must be paid within fourteen days of the invoice date, unless the invoice or engagement letter states a different payment term.
5. If payment is not made on time, TSLAW may suspend work after informing the client, to the extent this is professionally and carefully possible.

5. Third parties

1. TSLAW may engage third parties where this is useful or necessary for the handling of the matter.
2. Where reasonably possible, TSLAW will consult the client in advance about engaging third parties and the related costs.
3. TSLAW is not liable for shortcomings of engaged third parties, unless there is intent or deliberate recklessness on the part of TSLAW.

6. Professional liability and limitation of liability

1. To the extent TSLAW performs work as a legal practice subject to the rules of the Dutch Bar, professional liability is insured in accordance with the applicable professional rules. Further information is available on request.
2. Any liability of TSLAW is limited to the amount paid out in the relevant case under the professional liability insurance, increased by the applicable deductible.
3. If, for any reason, no insurance payment is made, liability is limited to the amount of fees paid by the client to TSLAW for the relevant instruction in the twelve months preceding the event causing the damage, capped at EUR 25,000.
4. TSLAW is not liable for indirect loss, consequential loss, loss of profit, missed savings or business interruption loss, to the extent such exclusion is permitted by law.
5. These limitations also apply to persons who are or were involved in performing the instruction.

7. Client funds, replacement and cooperation

1. TSLAW does not receive client funds, unless different written arrangements have been made in advance and receipt takes place through a permitted facility.
2. In case of absence, illness, urgency or other circumstances, TSLAW may arrange replacement or cover by another lawyer or legal professional in consultation with the client.
3. If TSLAW cooperates with other lawyers, advisers or firms in a specific matter, the position of those persons or firms will be explained in the engagement letter or correspondence.

8. Confidentiality and data

1. TSLAW treats client information confidentially, subject to statutory obligations, professional obligations or the client's consent.
2. Personal data is processed for performance of the instruction, communication, administration, compliance with legal obligations and legitimate business operations.
3. Electronic communication is permitted. The client accepts the risks that may be connected with electronic communication, unless agreed otherwise in writing.

9. Complaints and disputes

1. The TSLAW complaints procedure applies to every instruction.
2. A complaint may be submitted via tim@tslaw.me. Complaint handling is free of charge.
3. Disputes about the formation or performance of the instruction, the quality of the services or the amount of an invoice will, after the internal complaints procedure has been completed, be submitted to the competent court in Amsterdam, unless mandatory law designates another court or the parties agree otherwise in writing.
4. Consumers cannot be deprived against their will of access to the court that is competent under the law.

10. Governing law and amendments

1. The legal relationship between TSLAW and the client is governed by Dutch law.
2. TSLAW may amend these terms. The most recent version is published on the website and applies to new instructions and, where reasonable, to follow-up work after publication.
3. If any provision of these terms is invalid or unenforceable, the other provisions remain in force. The parties will replace the relevant provision with a valid provision that reflects its purpose as closely as possible.

Nederlandse versie

De Nederlandse versie staat hieronder. Deze versie sluit aan bij de Nederlandse rechtsbegrippen die op de opdracht van toepassing zijn.

1. Definities en toepasselijkheid

1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder TSLAW: de juridische praktijk die onder de naam TSLAW naar buiten treedt en juridische dienstverlening aanbiedt.
2. Onder client wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die TSLAW een opdracht geeft of met wie TSLAW over een mogelijke opdracht communiceert.
3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, vervolgwerkzaamheden, aanvullende opdrachten en rechtsverhoudingen tussen TSLAW en de client.
4. Algemene voorwaarden van de client zijn niet van toepassing, tenzij TSLAW deze schriftelijk en uitdrukkelijk aanvaardt.

2. Opdracht en contractspartij

1. Een opdracht komt pas tot stand nadat TSLAW deze schriftelijk heeft aanvaard of met de uitvoering daarvan is begonnen.
2. De opdracht wordt aangegaan met de persoon of entiteit die in de opdrachtbevestiging als contractspartij is genoemd. Als geen afzonderlijke contractspartij is genoemd, geldt TSLAW als opdrachtnemer.
3. Een opdracht wordt uitsluitend aanvaard en uitgevoerd ten behoeve van de client. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen, tenzij TSLAW dat schriftelijk bevestigt.
4. TSLAW mag de uitvoering van een opdracht weigeren, opschorten of beeindigen indien daarvoor een beroepsrechtelijke, wettelijke of redelijke grond bestaat.

3. Dienstverlening en informatie

1. TSLAW spant zich in om de opdracht zorgvuldig, deskundig en voortvarend uit te voeren. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is sprake van een inspanningsverbintenis en niet van een resultaatsverbintenis.
2. De client verstrekt tijdig alle informatie die voor de behandeling van de zaak redelijkerwijs nodig is en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
3. TSLAW mag bij de uitvoering van de opdracht uitgaan van de door of namens de client verstrekte informatie, zolang er geen redelijke aanwijzingen zijn dat deze informatie onjuist of onvolledig is.
4. TSLAW mag identificatiegegevens, UBO-informatie of andere gegevens opvragen indien dat nodig is voor de opdracht, de beroepsregels, de Wwft of andere toepasselijke wet- en regelgeving.

4. Honorarium, kosten en betaling

1. Het honorarium wordt berekend op basis van de gemaakte afspraken, bijvoorbeeld een uurtarief, vaste prijs, voorschot of andere schriftelijk overeengekomen prijsafspraak.
2. Naast honorarium kunnen verschotten en externe kosten in rekening worden gebracht, zoals griffierecht, deurwaarderskosten, vertaalkosten, kosten van deskundigen, reis- en verblijfskosten en kosten van ingeschakelde derden.
3. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
4. Facturen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij op de factuur of in de opdrachtbevestiging een andere termijn staat.
5. Bij niet-tijdige betaling mag TSLAW de werkzaamheden opschorten nadat de client daarover is geinformeerd, voor zover dat beroepsrechtelijk en zorgvuldig mogelijk is.

5. Inschakeling van derden

1. TSLAW mag bij de uitvoering van een opdracht derden inschakelen als dat voor de behandeling van de zaak nuttig of noodzakelijk is.
2. Voor zover mogelijk overlegt TSLAW vooraf met de client over het inschakelen van derden en de daarmee gemoeide kosten.
3. TSLAW is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van TSLAW.

6. Beroepsaansprakelijkheid en beperking van aansprakelijkheid

1. Voor zover TSLAW werkzaamheden verricht als advocatuurlijke praktijk, is beroepsaansprakelijkheid verzekerd conform de daarvoor geldende beroepsregels. Nadere informatie wordt op verzoek verstrekt.
2. Iedere aansprakelijkheid van TSLAW is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
3. Als om welke reden dan ook geen uitkering onder een verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van het honorarium dat de client voor de betreffende opdracht in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan TSLAW heeft betaald, met een maximum van EUR 25.000.
4. TSLAW is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
5. Deze beperkingen gelden ook voor personen die bij de uitvoering van de opdracht betrokken zijn of waren.

7. Derdengelden, waarneming en samenwerking

1. TSLAW neemt geen derdengelden in ontvangst, tenzij daarover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt en ontvangst plaatsvindt via een daarvoor toegestane voorziening.
2. Bij afwezigheid, ziekte, spoed of andere omstandigheden kan TSLAW in overleg met de client zorgen voor waarneming of vervanging door een andere advocaat of juridisch professional.
3. Als TSLAW in een concrete zaak samenwerkt met andere advocaten, adviseurs of kantoren, wordt de positie van die betrokkenen in de opdrachtbevestiging of correspondentie toegelicht.

8. Vertrouwelijkheid en gegevens

1. TSLAW behandelt informatie van de client vertrouwelijk, behoudens wettelijke verplichtingen, beroepsrechtelijke verplichtingen of toestemming van de client.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de opdracht, communicatie, administratie, naleving van wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde bedrijfsvoering.
3. Elektronische communicatie is toegestaan. De client aanvaardt de risico's die aan elektronische communicatie verbonden kunnen zijn, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

9. Klachten en geschillen

1. Op iedere opdracht is de kantoorklachtenregeling van TSLAW van toepassing.
2. Een klacht kan worden ingediend via tim@tslaw.me. De behandeling van een klacht is kosteloos.
3. Geschillen over de totstandkoming of uitvoering van de opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening of de hoogte van de declaratie worden, nadat de interne klachtenprocedure is doorlopen, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst of partijen schriftelijk anders overeenkomen.
4. Voor consumenten geldt dat zij niet tegen hun wil kunnen worden afgehouden van de rechter die volgens de wet bevoegd is.

10. Toepasselijk recht en wijziging

1. Op de rechtsverhouding tussen TSLAW en de client is Nederlands recht van toepassing.
2. TSLAW mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd en geldt voor nieuwe opdrachten en, voor zover redelijk, voor vervolgwerkzaamheden na publicatie.
3. Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel daarvan.